自學(xué)編程、數(shù)次瀕臨倒閉,Javelin創(chuàng)始人自述跌宕發(fā)展史
【獵云網(wǎng)(微信號:ilieyun)】(編譯:羅伯特)
編者注:本文作者為Trevor Owens,Javelin.com創(chuàng)始人兼CEO。
一無所有,但我們?nèi)栽诶^續(xù)前行。
羞愧、疲憊、抑郁、孤獨、飽受質(zhì)疑以及經(jīng)濟重壓并沒有打倒我們。而且,我們還取得了一些新的進展。
我們勢單力薄,所以用了比別人更久的時間來打磨產(chǎn)品,吸取教訓(xùn)。但是今天,我們終于完成了Javelin的核心部分。從此之后,這個平臺將成為一個強大的工具,幫助企業(yè)家們驗證他們的奇思妙想。
借此機會,我想和你們分享一下我的故事、錯誤,以及學(xué)到的經(jīng)驗教訓(xùn)。以下就是我們在構(gòu)建產(chǎn)品時所遭遇的困境,已經(jīng)克服它的過程。
好的開頭:融資 150 萬美元2013 年,我們參加了“科技新星”(TechStars)的路演活動,并且拿到了 150 萬美元的融資。雖然當(dāng)時產(chǎn)品并沒有成型,也沒有準(zhǔn)確的市場定位,但是我們?nèi)匀幌嘈?,只要方向正確,我們一定能夠有所成就。事實證明,我大錯特錯。
Javelin試行版本的推出如上圖所示,這是我們在科技新星比賽時打造的產(chǎn)品模型,在路演日的三周前完成的。這個版本的Javelin主題為“精益創(chuàng)業(yè)”,目的是為了幫助人們設(shè)計產(chǎn)品,以及優(yōu)化產(chǎn)品使用體驗。
我們知道,很多企業(yè)都需要這類產(chǎn)品。于是,我們聯(lián)系了 6 家大公司,以及 21 家小公司。但是,沒有一個客戶真正想要使用這款產(chǎn)品。
雖然我們有 4 個客戶代表每天在跟進情況,但是他們并沒有被打動。

我們總結(jié)了一下主要問題:企業(yè)主的的確確是想要這款產(chǎn)品的,但是團隊成員(真正使用這款產(chǎn)品的群體)卻并不是很看好它。結(jié)果就是,“企業(yè)優(yōu)先”的策略在這個市場上是個死胡同。
所以,我們決定轉(zhuǎn)換方向。如果問題出在用戶體驗上,我們可以堅持迭代產(chǎn)品。但現(xiàn)在的問題是,那些企業(yè)員工并不需要我們所建造的工具。所以,我們要重新摸索。
“精益創(chuàng)業(yè)”工具再迭代
在試行版本失敗之后,我們決定把重點放在我們自認(rèn)為有利可圖的方向上:面向小型團隊的業(yè)務(wù)。這類業(yè)務(wù)已經(jīng)為我們創(chuàng)造了 100 萬美元的收入。話雖如此,如果算上組織這類團隊的時間和精力,其利潤率也并不是很高。
我們認(rèn)為,我們可以通過技術(shù)來加快組織過程的自動化,提高營銷成功率,并且把這項業(yè)務(wù)擴展到數(shù)百個城市,并最終實現(xiàn)正向盈利。

那一年,這項業(yè)務(wù)給我們帶來了近 50 萬美元的收入。
雖然這項業(yè)務(wù)的確帶來了收入,但其實它也并沒有盈利。而且,我們當(dāng)時所采用的技術(shù)十分復(fù)雜。我覺得,如果我們能合理地運用技術(shù)手段,這個小團隊業(yè)務(wù)也許能繼續(xù)擴大增長。我們的活動頁面其實還是不錯的,但是后臺(用戶最需要的部分)卻是一團糟。
2014 年 6 月前后,我們的資金用完了,當(dāng)時我們還沒有獲得那 60 萬美元的過橋基金。所以,我們沒有資源來修復(fù)這個平臺所遇到的問題。
無論如何,試行版本的失敗教會了我們兩個道理:1)我們需要打造的是以“實際用戶優(yōu)先”的產(chǎn)品,而并非討好企業(yè)主;2)用戶不喜歡每周,甚至每天,來幫一個初創(chuàng)團隊試驗和完善產(chǎn)品。
后來,我們推出了QuickMVP,這是一個幫助客戶去驗證產(chǎn)品的工具。

事實證明,在收入和客戶流量上,QuickMVP要比之前的試行版本表現(xiàn)更令人滿意。70%的注冊用戶啟動了登錄頁面,同時測試了谷歌廣告的效果;并且,80%的用戶通過平臺創(chuàng)建了谷歌廣告。
雖然,QuickMVP這款產(chǎn)品并沒有一直走下去。但是,這個方向明顯比我們的試行產(chǎn)品要明確和優(yōu)秀得多。
2015 年初,我們知道QuickMVP沒希望了。
最主要的原因就是,用戶沒能從平臺上獲得任何的價值。我們的平均用戶留存時間是 3 個月,這就意味著每個月我們會失去三分之一的用戶群。大多數(shù)的客戶啟動了登錄頁面,并且在谷歌上投放了廣告,但是卻沒得到什么反饋。
在驗證想法方面,QuickMVP的確表現(xiàn)出色,但是它并沒有幫助客戶重新定位。我們知道,重新定位的最有效方法,還是直接和客戶交流。只有這樣,才能夠找準(zhǔn)自己公司和產(chǎn)品的位置。
能夠幫助人們進行客戶訪談以及重新定位的平臺,成功的幾率將會更大。
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