作者：馮慶艷

　　曾在雅虎任職18年的京東集團(tuán)首席技術(shù)官?gòu)埑?，出現(xiàn)在了1月8日的CES京東展臺(tái)，在剛過(guò)去的2018年歷盡波瀾的京東，選擇了張晨來(lái)為未來(lái)的京東“代言”，從他不斷的輸出中，外界感受到，京東做好了迎接未來(lái)的準(zhǔn)備，而AI、智能供應(yīng)鏈等諸多技術(shù)的落地，將為京東釋放出新的想象空間。

　　第二天，美股中概股普漲，京東在列，漲3.18%報(bào)收23.68美元，總市值342.63億美元，但另一面是，這與2018年1月的50.68美元/股的股價(jià)高點(diǎn)市值733.34億美元相去甚遠(yuǎn)。

　　不僅如此，電商流量紅利殆盡、社交電商的擠壓、不夠樂(lè)觀的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)帶來(lái)的壓力等諸多難題，均一一擺在了2018年以及未來(lái)的京東面前。京東自2017年實(shí)現(xiàn)盈利解除了京東模式能否盈利的擔(dān)憂，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代弄潮兒后，再一次迎來(lái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“潘多拉魔盒”。這一次京東能否化解諸多新難題，實(shí)現(xiàn)涅槃重生？

　　架構(gòu)大調(diào)整

　　當(dāng)“降速”成為這家一直以高速增長(zhǎng)聞名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新現(xiàn)象，2018及未來(lái)幾年的京東，已然迎來(lái)了一個(gè)全新的發(fā)展階段。流量為王時(shí)代終結(jié)，AI、云計(jì)算和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為代表未來(lái)的新賽道，此前這也有著一些征兆，電商巨頭們的臉譜都在悄然蛻變，京東也早在2017年便試圖從電商購(gòu)物平臺(tái)變身為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商。

　　為此，在京東20歲生日的2018年，從年頭到年尾，進(jìn)行了兩次大的架構(gòu)調(diào)整：去年1月設(shè)三大事業(yè)群，從一體化改為積木型架構(gòu)；12月21日，再一次調(diào)整架構(gòu)，劃分前中后臺(tái)，更突出積木化、模塊化，外界將此次三大事業(yè)群負(fù)責(zé)人從向劉強(qiáng)東匯報(bào)改為向徐雷匯報(bào)，視為“放權(quán)”信號(hào)?！凹軜?gòu)調(diào)整之余，未來(lái)戰(zhàn)略方向的重塑，之于此時(shí)的京東也極為重要?！鄙虾＝煌ù髮W(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)系副教授、EMBA課程教授劉濤通過(guò)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)對(duì)京東提醒到。

　　一手打造京東618的徐雷是老京東人，早在2009年便加入京東。但他在2011至2015年的5年間，曾在百麗旗下B2C網(wǎng)站任職。這個(gè)外界視為除劉強(qiáng)東之外的新“二號(hào)人物”，身上有著北京人混不吝的氣息，這種性格特征被視為有助于管理處于關(guān)鍵時(shí)刻的京東。

　　“2018年1月京東商城就有了群的組織架構(gòu)，徐雷在2018年7月16日任職商城輪值CEO之后，包括群主在內(nèi)的所有商城核心機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人就已經(jīng)開(kāi)始向其匯報(bào)?！本〇|集團(tuán)官方對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者透露，這意味著徐雷全盤(pán)管控三大事業(yè)群已近6個(gè)月。

　　京東宣布架構(gòu)調(diào)整至今才不過(guò)20天，速度卻不慢。經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者從京東官方獲悉，由于調(diào)整的大方向和業(yè)務(wù)邏輯非常清晰，各部門(mén)也非常明確各自調(diào)整的方向并充滿信心，“目前在內(nèi)部細(xì)節(jié)上的調(diào)整居多，整體進(jìn)程非常順利，”京東相關(guān)人士向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者透露。

　　劃分前中后臺(tái)，并將拼購(gòu)業(yè)務(wù)部單獨(dú)獨(dú)立成一個(gè)部門(mén)，將此前隸屬時(shí)尚生活事業(yè)群的拍拍二手業(yè)務(wù)部和隸屬大快消事業(yè)群的新通路事業(yè)部、生鮮事業(yè)部和7Fresh都放入前臺(tái)?！吧缃浑娚?、無(wú)界零售一直是京東非常關(guān)注和著力打造的業(yè)務(wù)，未來(lái)也會(huì)在相應(yīng)的領(lǐng)域繼續(xù)進(jìn)行深耕和創(chuàng)新，目的是給客戶提供更多、更好的體驗(yàn)和價(jià)值，”京東方面坦言。

　　京東官方人士對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)稱，雖然從公告上看，架構(gòu)沒(méi)有太大變化，但這是在“以信賴為基礎(chǔ)，以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造”經(jīng)營(yíng)理念指引下做出的系統(tǒng)性調(diào)整。

　　寒冬之下

　　生存寒冬下，架構(gòu)調(diào)整的互聯(lián)網(wǎng)巨頭不止京東，BAT在去年此起彼伏地掀起了內(nèi)部架構(gòu)大調(diào)整，紛紛將AI、云計(jì)算和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為未來(lái)戰(zhàn)略的重心。

　　京東2018年第三季度財(cái)報(bào)則顯示，營(yíng)收同比增25.1%。而此前的2013、2014、2015、2016、2017年?duì)I收同比增67.6%、66%、58%、44%、40.3%。

　　結(jié)束營(yíng)收高增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，京東不是孤例。以2018年第三季度總營(yíng)收為例，百度、騰訊、京東同比增長(zhǎng)依次為27%、24%、25.1%。

　　中國(guó)電商行業(yè)整體增速，在2013-2017年行業(yè)平均增速接近50%，而2018年跌入30%增速，由此，電商進(jìn)入存量市場(chǎng)，紅海搏殺階段的聲音不絕于耳。

　　雖然流量紅利殆盡，京東這家有20歲的企業(yè)，多年靠供應(yīng)鏈和物流的持續(xù)投入到了收獲季節(jié)，2018年度第三季度財(cái)報(bào)給出了連續(xù)10個(gè)季度盈利、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)200%至30億人民幣的成績(jī)。一系列亮眼的數(shù)據(jù)與資本市場(chǎng)給到的股價(jià)和市值，帶給人一種強(qiáng)烈的沖擊。

　　架構(gòu)大調(diào)整宣布幾天后，京東宣布將于未來(lái)12月內(nèi)進(jìn)行最多10億美元的股票回購(gòu)。西南證券首席策略分析師張剛曾對(duì)記者表示，啟動(dòng)該項(xiàng)計(jì)劃，還是為了穩(wěn)定股價(jià)。

　　京東到底怎么了？能否度過(guò)艱難時(shí)刻扭轉(zhuǎn)乾坤？

　　20歲的京東在電商圈里與阿里的模式截然不同，兩者表象的區(qū)分在于重資產(chǎn)和輕資產(chǎn)，殊途同歸，兩者都取代曾經(jīng)的當(dāng)當(dāng)、8848等電商弄潮兒們，成為行業(yè)巨頭。

　　張晨是2015年入職京東，擔(dān)任集團(tuán)CTO一職的，彼時(shí)京東保持著營(yíng)收的高位增長(zhǎng)，但因長(zhǎng)期的自建物流和供應(yīng)鏈投入，并未實(shí)現(xiàn)盈利，直到2017年才實(shí)現(xiàn)盈利。

　　圍繞京東的多是褒貶不一的“兩面”聲音。京東成立多年來(lái)主打自營(yíng)B2C模式和自建物流，注重用戶體驗(yàn)，這被外界視為京東的“護(hù)城河”，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一“護(hù)城河”是否會(huì)隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈出擊、AI等新技術(shù)的普及而被顛覆掉？“不管零售發(fā)展到哪個(gè)階段，零售的本質(zhì)仍然是人、場(chǎng)、貨，要圍繞這三個(gè)要素，差異化是電商平臺(tái)勝出的關(guān)鍵，”劉濤告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，“此前京東的差異化做的成功的就是物流，亞馬遜的例子或許給到京東一些啟發(fā)，除了物流，還有引領(lǐng)消費(fèi)者心理的大數(shù)據(jù)能力。”

　　關(guān)鍵時(shí)刻

　　歷盡風(fēng)波后的京東，正不斷打出“新牌”，這些牌能否力挽狂瀾？

　　不管是自建還是聚攏外部物流渠道，目前，物流依然是電商企業(yè)邁不過(guò)去的“一道坎”。12月28日晚間，蘇寧易購(gòu)（002024）發(fā)布公告稱，已在紐交所出售阿里巴巴1316.47萬(wàn)股股票，價(jià)值約18億美元。而在公告中，蘇寧表示“此次出售阿里股票獲得的資金將用于公司發(fā)展、商品供應(yīng)鏈、物流建設(shè)以及科技研發(fā)等業(yè)務(wù)”。

　　除物流這條“護(hù)城河”之外，技術(shù)是“第二護(hù)城河”。出現(xiàn)在2019CES展上的京東，顯然有著此方面的用心，經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者在1月8日的CES京東展臺(tái)，看到有體現(xiàn)線上、線下融合的數(shù)字化門(mén)店展示，還有針對(duì)虛擬與現(xiàn)實(shí)交互的AR購(gòu)物、配送機(jī)器人、無(wú)人機(jī)，及產(chǎn)品溯源的區(qū)塊鏈技術(shù)等構(gòu)成的未來(lái)零售版圖。

　　這背后是“真金白銀”的投入。技術(shù)研發(fā)投入上，京東呈現(xiàn)不斷大幅攀升的局面。2016年京東這方面投入為45億元，到2017年便升至67億元，2018年前三季度投入達(dá)86.4億元。

　　技術(shù)加碼之外，動(dòng)刀“自身”?！芭c往次架構(gòu)調(diào)整相比，此次最重要的是重新定義了前中后臺(tái)，聚焦內(nèi)部的組織能力的打造，”京東官方對(duì)記者說(shuō)，“我們把離客戶最近，最理解和洞察客戶需求和行為、最終實(shí)現(xiàn)和提升客戶價(jià)值的職能放到了前臺(tái)；而把提供專業(yè)化、系統(tǒng)化、組件化、開(kāi)放化能力的業(yè)務(wù)和職能放到了中臺(tái)。”

　　隨著新一輪架構(gòu)調(diào)整，徐雷被推到前臺(tái)，劉強(qiáng)東印記淡化。去年11月19日，2018第三季度財(cái)報(bào)發(fā)布之日，劉強(qiáng)東現(xiàn)身并坦言，“我個(gè)人的關(guān)注點(diǎn)主要放在戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)、文化和新業(yè)務(wù)上，比較成熟的業(yè)務(wù)，我們的管理團(tuán)隊(duì)都可以處理好?！?/p>

　　劉濤分析，市值股價(jià)看實(shí)質(zhì)，那就是戰(zhàn)略布局和創(chuàng)新技術(shù)等，如果有好的戰(zhàn)略布局，還有發(fā)展的第二曲線，股價(jià)短期波動(dòng)之后還是會(huì)回歸到合適的地方，但前提依然是靠戰(zhàn)略布局和創(chuàng)新技術(shù)等幾點(diǎn)來(lái)說(shuō)話。